Política de reembolso
Não escreva, cole fitas ou etiquetas diretamente na embalagem original do produto. Proteja a mesma com papel (kraft) ou caixa (papelão) para evitar que seja danificada. O não cumprimento dessas regras deixa o produto sujeito a recusa pela Pisada Direita.
Troca
Após recebimento e conferência do produto, será processado em até 30 dias úteis seu novo produto de troca e enviado para o e-mail cadastrado na compra todas as informações.
Reembolso ou Arrependimento
Após recebimento e conferência do produto, será devolvido o valor pago pelo produto em até 30 dias úteis. O valor será estornado diretamente pelo nosso gateway de pagamento; não será realizado Pix ou transferência para qualquer conta por parte da Pisada Direita.
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Cartão de Crédito: O valor retorna para o próprio cartão (o estorno poderá demorar um pouco mais, dependendo da política da operadora).
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Boleto Bancário: O cliente deverá enviar seus dados bancários para nosso WhatsApp oficial para que o procedimento possa ser realizado.
Atenção: Os procedimentos referentes a troca e devolução de valores somente serão realizados após o recebimento e a conferência do produto em nosso centro de distribuição.
Critérios de Recusa
Caso a Pisada Direita entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou efetuar a troca. A Pisada Direita pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa da recusa.
Após o prazo, eventuais defeitos deverão ser encaminhados ao atendimento de garantias do respectivo fabricante.
Dúvidas? Fale com a nossa central de atendimento através do e-mail: suporte@pisadadireita.com.br